Senior Business IT Consultant

Reden voor de opdracht

In het kader van een tijdelijke opdracht is onze klant op zoek naar een zelfstandig Business Analist ter ondersteuning van Big Ticket project. De opdracht richt zich op het verder uitbouwen en verbeteren van de digitale schadeclaimafhandeling voor de business line Schade. 

Vereiste expertise

Voor deze opdracht is specialistische expertise vereist op het snijvlak van businessanalyse, digitale klantprocessen en AI?ondersteuning. De professional beschikt aantoonbaar over:

• ruime ervaring als Business Analist in complexe digitale omgevingen; ervaring met werken in Agile/Scrumteams;
• expertise in het vertalen van businesswensen naar features en user stories met acceptatiecriteria;
• kennis van digitale portalen en ketenprocessen;
• voldoende technische kennis om te schakelen over API’s, data?integratie en systemen;
• ervaring met MVP? en POC?ontwikkeling;
• specifieke kennis van AI?toepassingen binnen digitale processen en het overdragen van deze kennis aan interne teams. Deze combinatie van expertise is intern niet structureel beschikbaar.

Doelen en resultaten die de professional moet opleveren

De opdracht is resultaatgericht en succesvol wanneer de volgende resultaten zijn gerealiseerd en overgedragen:

• Uitbreiding van de digitale claimfunnel met de producten: Woonhuis & Inboedel Reisverzekering Aansprakelijkheidsverzekering voor Particulieren (AVP);
• Uitgewerkt en gevalideerd ontwerp voor de inzet van de SAF Reader Component; een samenhangende set features en user stories met acceptatiecriteria; uitgewerkte MVP en/of POC voor de genoemde producten en componenten; vastgelegde en herbruikbare generieke bouwblokken voor toekomstige schadeproducten;
• Overdracht van resultaten en documentatie aan de organisatie;
• Kennisoverdracht rondom AI?toepassingen binnen het schadeproces, gericht op duurzame borging binnen de organisatie.