Medior Functioneel Beheerder

Voor deze rol mogen wij niet samenwerken met freelancers of derde partijen, maar werken wij middels een medium lance of payrollconstructie.

De opdrachtgever bevindt zich midden in een digitale transformatie, waarin we werken aan de toekomst van pensioen. Als functioneel beheerder draag je daaraan bij. Jij werkt namelijk diep in onze pensioenadministratie en weet precies waar je mee bezig bent – een verantwoordelijkheid die jij wel aandurft. Je bent het eerste aanspreekpunt bij incidenten en voor interne gebruikersvragen. Je zoekt naar de juiste oplossingen en antwoorden en denkt mee over verbeteringen. Dat doe je samen met je DevOps-collega’s in de teams waar je deel van uitmaakt. 
Soms werk je ook samen met andere teams, of met leveranciers van deeloplossingen. Je geeft hen en anderen gevraagd én ongevraagd advies. Dat doe je altijd vanuit een helikopterblik – je betrekt de werking van de hele procesketen in je werk en kijkt verder dan de grenzen van je eigen aandachtsgebied. De rol biedt verder een interessant doorgroeipad. Naar informatie- of business analist bijvoorbeeld, DevOps testengineer of scrummaster.

Profiel:

•    minimaal hbo-werk- en denkniveau;
•    veel ervaring met (administratieve) processen en complexe data
•    ervaring als functioneel beheerder, en met scrum, databases en SQL
•    een goede beheersing van de Engelse taal, zodat je kunt schakelen met internationale leveranciers;

Werkzaamheden:

•    gebruikerstesten uitvoeren, coördineren en/of begeleiden
•    uitvoeren van analyses en herstelacties bij incidenten
•    organiseren van demo’s voor gebruikers en het bieden van gebruikersondersteuning
•    uitvoeren van productiecontroles na oplevering van nieuwe producten, services en diensten;
•    ondersteunen bij bouw, (keten)testontwerp en andere testactiviteiten.

Het doel van deze opdracht is om de opdrachtgever te ondersteunen bij de inrichting en het beheer (run) van systemen en processen die nodig zijn voor de implementatie van de nieuwe pensioenwetgeving (WTP). De Functioneel Beheerder speelt een sleutelrol in het vertalen van business requirements naar functionele oplossingen en het waarborgen van een stabiele en efficiënte uitvoering.

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden:

Inrichting:
•    Configureren en aanpassen van pensioenadministratiesystemen (bijv. Plexus) en ondersteunende applicaties conform WTP-regelgeving.
•    Opstellen en beheren van functionele specificaties en wijzigingsverzoeken.
•    Testen en valideren van nieuwe functionaliteiten en wijzigingen.
Run:
•    Bewaken van de continuïteit van processen en systemen.
•    Oplossen van incidenten en structurele problemen.
•    Ondersteunen van gebruikers en key-users bij vragen en issues.
Samenwerking:
•    Afstemmen met business analisten, ontwikkelteams en externe leveranciers